منتجات مخصصة (على سبيل المثال: صورة شخصية ثلاثية الأبعاد للإنسان والحيوانات الأليفة والشخصيات الخيالية وما إلى ذلك)
أولاً وقبل كل شيء، نحن في My3dselfie نقدر رضا العملاء باعتباره أحد أولوياتنا الرئيسية. فنحن نعمل ليلًا ونهارًا لإسعاد عملائنا. نحن نبذل قصارى جهدنا للتأكد من عدم الحاجة إلى إرجاع منتجاتنا.منتجاتنا مخصصة بالكامل. نحن في مجال التخصيص/التخصيص والذي لا يكون للسلعة فيه قيمة إعادة بيع. لا يمكن إعادة بيع البضائع المرتجعة. وبالتالي فإن جميع منتجاتنا المخصصة غير قابلة للاسترداد تمامًا وفقًا لمعايير الصناعة. في حالة حدوث ظروف غير متوقعة، نعيد تقييم طلب العميل على أساس فردي وقد نعرض إعادة النموذج مجانًا استنادًا إلى نتيجة النموذج الأول.
نطلب من عملائنا أن يكونوا محددين ومحددين وأن يزودونا بصور ذات جودة أفضل أثناء تقديم الطلب. أولاً، لأي سبب من الأسباب، إذا لم يعجب العميل بالمنتج النهائي، فيجب على العميل الاتصال بنا أولاً لمعرفة ما يمكن فعله. تستمر سياستنا لمدة 48 ساعة من استلام المنتج. يرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة من استلام المنتج إذا كنت غير راضٍ عن المنتج. وبناءً على تقييمنا، قد نعرض إعادة النموذج مع أو بدون أي تكلفة إضافية.
إذا تم كسر المنتج أثناء عملية الشحن، فسنرسل لك قطعة جديدة من المنتج.
-----------
المبالغ المستردة للمنتجات غير المخصصة فقط (المنتجات القياسية/المنتجات الجاهزة التي لا تحتاج إلى أي تخصيص أو تخصيص):
إذا كان لدى العميل سبب وجيه وكان المنتج ليس كما يفترض أن يكون ولم يتم التوصل إلى اتفاق متبادل آخر غير إرجاع العنصر، فسيحتاج العميل إلى إرجاع العنصر خلال 48 ساعة من استلامه البند. بمجرد استلام عودتك وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا السلعة التي تم إرجاعها. وسنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها.
إذا تمت الموافقة عليك، فسيتم تقدير المبلغ المسترد بناءً على مزايا الطلب والعمل الذي تم استهلاكه ومن ثم معالجته.سيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال فترة معينة من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن أمكن)
إذا لم تستلم المبالغ المستردة بعد، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، وقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا.
اتصل بعد ذلك بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل ترحيل المبلغ المسترد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد، فيرجى الاتصال بنا على contact@my3dselfie.com
العناصر المخفضة (إن وجدت)
قد يتم استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط، وللأسف، لا يمكن استرداد العناصر المخفضة.
الاستبدالات (إن أمكن)
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس المنتج، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على contact@my3dselfie.com
الهدايا
إذا تم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً، فستتلقى رصيد هدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام العنصر المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه، أو إذا قام مقدم الهدية بشحن الطلب لنفسه لتقديمه إليك لاحقًا، فسنرسل المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية وسيكتشف ذلك عودتك.
الشحن
إذا كان المنتج تالفًا، فبناءً على موقعك، ستحتاج إلى إعادة منتجك إلى موقعنا. إذا كنت في أمريكا الشمالية، فيرجى إعادة العنصر إلى منشأة الطباعة لدينا في My3dSelfie, 313 Potts Terrace,Milton, Ontario, L9T0X6, Canada.
إذا كنت في آسيا أو أوروبا، فيجب عليك إرسال منتجك بالبريد إلى: My3dSelfie Pvt Ltd , #79, Six mile, Chachal Road Guwahati Assam INDIA 781022
ستكون مسؤولاً لدفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استلمت مبلغًا مستردًا، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج الذي قمت باستبداله إليك.
إذا كنت تشحن سلعة تتجاوز قيمتها 75 دولارًا أمريكيًا، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى العنصر الذي تم إرجاعه.
